В первые два месяца работы в агентстве было предоставлено 172 индивидуальные консультации и 30 устных переводов. Услуги агентства включают индивидуальные консультации как очно, так и онлайн на латышском, английском и русском языках, а также помощь переводчика для обеспечения устного перевода. Индивидуальными консультациями воспользовались граждане Украины, России, Афганистана и Беларуси. Чаще всего темы консультаций касаются получения информации о виде на жительство и оформлении гражданства, воссоединении семьи, возможностях трудоустройства и доступности курсов латышского языка.

Продолжается процесс согласования условий реализации проекта между Министерством культуры и Фондом интеграции общества. После его завершения планируется постепенное расширение спектра предоставляемых услуг — юридические консультации, индивидуальные консультации психолога и психотерапевта, а также письменный перевод и более широкий спектр устного перевода. В настоящее время агентство уже предоставляет устные переводы на отдельные редкие языки — арабский, дари, фарси, таджикский, турецкий и азербайджанский.

Фонд интеграции общества продолжает формировать сеть региональных филиалов агентства «одного окна» в крупнейших городах Латвии. Начато сотрудничество со всеми самоуправлениями, в которых планируются региональные филиалы — Даугавпилс, Лиепая, Елгава и Валмиера. В ближайшие месяцы начнёт работу филиал в Лиепае, а затем — и в остальных самоуправлениях.

Услуги предоставляются в помещениях фонда по адресу: бульвар Райня 15, Рига, в рабочее время агентства — по рабочим дням с 9:00 до 17:00. Для получения консультации необходимо записаться, позвонив по телефону +371 26959706 или написав на электронную почту: [email protected].

Реализация услуг Агентства одной остановки обеспечивается в рамках проекта Фонда убежища, миграции и интеграции, реализуемого Фондом интеграции общества  (договор № PMIF/13.1./2022/1/01). Финансирование выделено из средств Фонда убежища, миграции и интеграции (75%) и государственного бюджета Латвии (25%).