Pēdējos gados Latvija kļuvusi par mājvietu arvien vairāk cilvēkiem no ārvalstīm — gan kara bēgļiem, gan darba ņēmējiem, studentiem, ģimenēm, kas izvēlas šeit uzsākt jaunu dzīvi. Taču ikviens, kurš saskāries ar pārcelšanos uz jaunu valsti, zina, cik sarežģīti var būt orientēties nepazīstamā vidē — dokumentu noformēšana, piekļuve pakalpojumiem, izglītības iespējas, darba tirgus, valodas apguve, veselības aprūpe, mājokļa meklējumi. Nereti atbildes ir izkaisītas dažādās iestādēs, valodās un platformās. Tieši tāpēc Latvijā nepieciešama vienas pieturas aģentūra.

Vienas pieturas princips – cilvēkcentrēta pieeja

Vienas pieturas aģentūra (VPA) ir modelis, kas apvieno vairākus būtiskus pakalpojumus un atbalstu vienuviet. Tas nozīmē, ka cilvēkam nav jāmeklē informācija un palīdzība dažādās vietās — viņš to saņem vienā, viegli pieejamā punktā. Tas būtiski atvieglo integrācijas procesu un samazina risku, ka nepieciešamā palīdzība tiek nokavēta vai izpaliek neskaidrību dēļ.

SIF īstenotā VPA pieeja nodrošina, ka Latvijā ieradušies cilvēki saņem personalizētu atbalstu savā situācijā: palīdzību dokumentu kārtošanā, virzienu uz izglītības vai darba iespējām, skaidrojumu par veselības aprūpes pieejamību un sociālo sistēmu, kā arī iespēju apgūt latviešu valodu un izprast vietējo sabiedrību.

Ieguvēji – gan jaunpienācēji, gan sabiedrība kopumā

Labi organizēts atbalsta mehānisms ļauj ātrāk un efektīvāk iesaistīt jaunpienācējus sabiedriskajā dzīvē, darba tirgū un izglītībā, kas savukārt sekmē iekļaujošas sabiedrības veidošanos. Tas arī mazina spriedzi uz valsts un pašvaldību pakalpojumu sniedzējiem, jo jautājumi tiek risināti koordinēti un mērķēti.

Vienotas pieejas ieviešana atbilst gan Latvijas ilgtermiņa integrācijas politikai, gan starptautiskajiem labās prakses piemēriem. Līdzīgas VPA sistēmas jau darbojas daudzās ES valstīs, nodrošinot gan augstāku jaunpienācēju apmierinātību, gan sabiedrības saliedētību.

SIF kā atbalsta punkts ceļā uz iekļaušanos

No 2023. gada 2. janvāra Sabiedrības integrācijas fonds ir uzsācis vienas pieturas aģentūras pakalpojumu sniegšanu Latvijā dzīvojošiem ārvalstniekiem. Tā ir vieta, kur katrs var saņemt atbildes, ieteikumus un virzienu savam ceļam Latvijā.

Mēs ticam, ka cilvēkcentrēta, saprotama un iekļaujoša sistēma ir ceļš uz drošu un saliedētu sabiedrību. Vienas pieturas aģentūra ir solis šajā virzienā.

Vienas pieturas aģentūras pakalpojumu īstenošana tiek nodrošināta Sabiedrības integrācijas fonda īstenotā Patvēruma, migrācijas un integrācijas fonda projekta ietvaros (līguma Nr. PMIF/13.1./2022/1/01). Finansējums piešķirts no Patvēruma, migrācijas un integrācijas fonda (75%) un Latvijas valsts budžeta (25%).